多选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）规定铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。如需报销凭证的，应在铁路运输企业规定的时间以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）开具。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口、自动售票机、自动检票机、自助实名制核验闸机前设置（）“一米线”，宽度（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》车站站台应配置座椅，列车垃圾投放站每个站台设置的垃圾投放点不少于（）处，配置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设备设施安放牢固，不影响旅客通行。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口具有（）功能的监控设备。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》照度（平面照度）：指单位（）上所接受的光通量，单位为勒克斯（lx）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指（）旅客。