多选题承办单位在工单办理完成后要将处理结果和答复情况通过工单系统及时向省（分）平台反馈，须包含以下内容：

A、联系诉求人的时间、工单处理时间和具体地点，时间以年、月、日格式表示。

B、工单处理的具体部门及工作人员。

C、工单处理的具体过程，相关法律法规依据及结果，如有相关附件，反馈意见时应将附件一同上传（涉密材料除外）。

D、处理时限内未解决的工单可以申请工单挂起：

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相关试题

单选题分平台分类中，海口分平台和三亚分平台属于（）

A、A 类

B、B 类

C、C 类

D、D 类

单选题热线受理的非紧急诉求不包括（）

A、经济调节咨询

B、行政复议申请

C、市场监管投诉

D、公共服务求助

单选题中华全国总工会成立于哪一年？（）。

A、1921年

B、1925年

C、1949年

D、1950年

单选题中国工会第十次全国代表大会召开于（）。

A、

1978年

B、

1983年

C、

1988年

D、

1993年

单选题海南12345热线话务员接听电话时，首先应使用的规范用语是（）。

A、“喂，您好”

B、“这里是海南12345，有什么事？”

C、“您好，这里是海南12345热线，很高兴为您服务！”

D、“请讲”

单选题海南 12345 热线的主要受理渠道不包括（）。

A、电话

B、微信

C、短信

D、网站

单选题海南省 12345 政务服务便民热线工作领导小组的组长是（）

A、省政府分管副省长

B、省政府分管副秘书长

C、省营商环境建设厅厅长

D、省营商环境建设厅副厅长

单选题海南 12345 热线的工作机制是（）

A、一号对外、分级受理、按责承办、限时办结

B、集中受理、统一分派、分类处理、限时反馈

C、属地管理、分级负责、谁主管、谁负责

D、首问负责、全程跟踪、及时反馈、满意度回访