单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，重点旅客指老、 幼、 病、 残、 孕旅客，特殊重点旅客是指因年龄、（）、 身体状况等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，特殊重点旅客预约申请成功后， 在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料，在乘车站列车（）分钟到达车站 １２３０６ 预约旅客会合点。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，重点旅客 ( 可包括不超过（）名随行陪同人员) 可享受优先（）、 优先验证、 优先检票、 引导服务， 使用无障碍售票窗口、 重点旅客候车室、 母婴室 ( 哺乳室) 、 无障碍卫生间( 第三卫生间) ， 以及无障碍服务设施等服务。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，特殊重点旅客服务细分为无陪伴年长旅客服务无陪伴孕妇旅客服务、 （）、 轮椅/ 担架 （车) 行动障碍旅客服务、 携带导盲犬旅客服务等。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，客运车站应根据列车开车日期、 （）， 提前按需做好人员安排和辅助器具准备工作， 必要时可在所乘列车开车前 ２ 小时前与旅客确认， 沟通确认特殊重点旅客预计到达时间， 提醒特殊重点旅客携带相关有效证明材料， 通告车站 １２３０６ 预约旅客会合点位置。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，通过铁路 １２３０６ 网站、 １２３０６Ａｐｐ、 中国铁路微信公众号提出旅客预约申请后， 系统将旅客所填写的信息和提交的证明材料推送至乘车站进行审核与受理公众号等线上渠道办理预约申请时， 系统应要求特殊重点旅客准确填写其实际乘车站、 目的地车站和列车车次、 （）等信息， 同时提交有效车票信息和相关有效证明材料。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，无陪伴年长旅客服务， 一般指面向年龄超过（）单独乘车且行动不便， 需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》，无陪伴孕妇旅客服务， 一般指面向怀孕超过 ３６ 周 含) 或预产期在 （） 以内， 单独乘车， 需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。