单选题 志愿者在工作时哪项是不得体的表情?( )。

A、 精神饱满、面带微笑、神态自然、保持目光接触。
B、 体现谦恭、友好、真诚、尊敬、热诚之情。
C、 与人交谈时左顾右盼,一心几用。
D、 不可用斜视、藐视、上下打量、左顾右盼的眼神对待别人。
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单选题 因初次见面不知对方女性年龄婚否时可( )。

A、小姐
B、直呼其名
C、太太
D、女士

单选题 礼仪一词在西方最早源于( ),意为“通行证”。

A、法语
B、英语
C、意大利语
D、德语

单选题 当主人驾驶小车时,主宾应坐在( )。

A、后排左边
B、后排中间
C、后排右边
D、副驾驶位置

单选题 在公众场合打哈欠时要( )。

A、转身背对别人
B、克服
C、用手捂住嘴巴
D、说“对不起”

单选题 礼仪是公共生活,社会交往,人与人沟通所应该遵循的( )。

A、原则
B、法律
C、风俗
D、规范

单选题 合十礼通常在( )使用。

A、伊斯兰国家
B、佛教国家
C、泰国
D、东南亚

单选题 向乘轮椅的运动员祝贺时不应( )。

A、恭身握手
B、拥抱
C、合掌或抱拳
D、把花放在轮椅上

单选题 接电话时应在( )接听,之后接听应说“对不起”。

A、响铃30秒之内
B、响铃后立刻
C、三声响铃或15秒之内
D、五声响铃内