简答题 4、靠背袋内清洁 和 ；清理座位靠背袋中使用过的 ，补放 。

简答题 6、有转向功能的座椅全部转为 。窗帘拉放位置 ；

简答题 1、掌握商务座客室 、 、座椅 、折叠 、影视系统、 等服务实施设备的位置及使用方法。

简答题 5、地板干净， 、 。

简答题 3、 、 、 、大件行李存放格里外擦抹干净、无污迹和杂物。座椅扶手清洁无积尘污垢；

简答题 7、空调通风口 、 。

简答题 8、.茶水和饮品：商务座饮品提供不少于 种，饮品为 和 ，其中热茶配置 、 等不少于 种，商务座不间断供应；饮料配置 、 、 、 等不少于4种，不宜选用功能性饮料。

简答题 2、天花板、 、 、 、 、 外表无积尘、无污迹；玻璃镜干净、明亮