下列行为规范（言谈）不正确的是( ) - 考试宝

单选题下列行为规范（言谈）不正确的是( )

A、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应耐心听取，或作解释和劝导。

B、与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持一步半距离（1

C、接听客户的电话时，应在电话铃响三声之内接听，首先向客户问好，再报自己所在部门或岗位，然后询问对方：我能为您做些什么？

D、不尊重客人

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单选题下列仪容仪不规范的是( )

A、工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切

B、上班时间不需要穿着统一规定的工装制服和鞋袜

C、不得穿着或携带制服离开小区，着制服时必须佩带工牌

D、不得戴手镯、手链等饰物，仅可配戴一枚戒指，戴项链者项链不得外露

单选题危险源可以分为几大类？( )

A、一

B、二

C、三

D、四

单选题设置在小区的主要出入口的岗位是( )

A、监控中心岗

B、安全巡逻岗

C、车辆巡逻岗

D、固定岗

单选题对待中心、岗位间对讲机呼叫联系不上的应对措施错误的是( )

A、监控中心定时呼叫岗位；

B、每班次班长随机呼叫；

C、呼叫联系不上后，当值班长或主管应立即到岗位现场检查、核实；

D、属于对讲机问题不用理睬

单选题检查岗的主要任务是( )

A、控制本班人员的工作状态和质量。

B、检查业主客户的生活

C、对车辆停放进行指挥和控制

D、对进出车辆进行管理，对临时停放车辆进行收费，防止车辆没有正常手续出岗

单选题危险源可以分为主动侵害型危险源和( )。

A、触发因素

B、非主动侵害型危险源

C、危险载体

D、事故隐患

单选题连接人/物/技防的中心环节是( )

A、监控中心岗

B、安全巡逻岗

C、车辆巡逻岗

D、人行出入口岗

单选题下列仪容仪规范的是( )

A、工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切

B、上班时间不需要穿着统一规定的工装制服和鞋袜

C、可以穿着或携带制服离开小区，着制服时佩带工牌

D、可以戴手镯、手链等饰物