单选题 （）可以办理各种有效身份证件的购票、改签和退票手续。

单选题 国铁集团客规规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，（ ）。

单选题 以下物品禁止随身携带的有（）。

单选题 以下物品可以随身携带的有（）。

单选题 3月24日一旅客持3月25日K234次柳州-昆明电子客票的报销凭证（票面有“行”字戳记）要求办理退票，售票窗口工作人员如何办理？（ ）

单选题  

单选题 （）可以发售学生优惠票。

单选题 国铁集团客规规定，在（ ）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

单选题 对于院士旅客预约“铁路畅行”服务的列车，12306客服系统在（ ），实时核验客票状态，如存在退票、改签等情况，及时更新工单状态并同步至商务座服务系统、站车交互系统进行提醒。