判断题行李提取服务第一步是核对寄存单。（）

A、正确

B、错误

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单选题关于门童迎接服务程序，顺序正确的是？（）

A、开车门、护顶→上前迎接→问候宾客→询问是否需要行李服务

B、上前迎接→开车门、护顶→问候宾客→询问是否需要行李服务

C、问候宾客→上前迎接→开车门、护顶→询问是否需要行李服务

D、询问是否需要行李服务→上前迎接→开车门、护顶→问候宾客

单选题门童代表饭店在大门口迎送宾客，以下关于门童站立位置的描述正确的是？（）

A、饭店大厅中央

B、大门的两侧或台阶下、车道边

C、饭店停车场内

D、饭店后门

单选题门童在送行李时，协助行李员将行李装入汽车后舱，下一步操作是？（）

A、直接关后舱盖

B、请宾客确认无误后关上后舱盖

C、不用确认直接离开

D、让宾客自己装行李

单选题门童问候宾客时，标准用语可为？（）

A、你好，来了啊

B、您好！欢迎光临××大饭店

C、赶紧进来

D、现在才来

单选题以下关于门童护顶原则的描述，错误的是？（）

A、后排坐副驾驶后的座位→后排坐驾驶后的座位→副驾驶的座位

B、遇行动不便的宾客，应协助下车并提醒注意台阶

C、遇信仰佛教的宾客，需为其护顶

D、遇雨天，应为宾客提供撑雨伞服务

单选题门童为宾客提供护顶服务时，右手的动作是？（）

A、拉开车门

B、挡在车门上沿

C、扶宾客手臂

D、自然下垂

单选题门童在宾客上车时，为宾客护顶，关车门时应注意？（）

A、用力快速关车门

B、等宾客坐稳后再关车门，忌夹住宾客衣物

C、随便关车门

D、关车门时不用看宾客状态

单选题门童引领宾客入店时，若遇到台阶或转弯处需做的操作是？（）

A、自己快速走过

B、提醒与指引宾客

C、让宾客自己注意

D、无需特殊操作