单选题客户反映多个诉求业务类型相同，按照(____)诉求所属的业务子类派发工单。

A、主要$

B、 $次要$

C、 $一般$

D、 $特殊

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相关试题

单选题具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后(____)内，运用智能化手段自动上传到达现场时间。

A、1分钟$

B、$3分钟$

C、$5分钟$

D、$10分钟

单选题不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后(____)内向本单位配网抢修指挥班组反馈

A、1分钟$

B、$5分钟$

C、$7分钟$

D、$10分钟

单选题 95598业务支持系统中的(____)、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息，经省营销服务中心接单研判后，可退单至国网客服中心重新派发

A、掉电记录$

B、$停电信息$

C、$服务申请$

D、$意见工单

单选题根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括(____)一级分类。

A、50个$

B、$60个$

C、$70个$

D、$80个

单选题供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，(____)发布信息。

A、7日内$

B、$10日内$

C、$及时$

D、$20内

单选题在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，(____)审核后回复故障抢修工单。

A、营销部$

B、$生产技术部$

C、$客服中心$

D、$配网抢修指挥班

单选题国网客服中心、各省公司于(____)前，完成供电单位横向互派工单相关功能改造工作。

A、6月底$

B、$7月底$

C、$9月底$

D、$11月底

单选题抢修时间超过4小时的，每(____)向本单位配网抢修指挥班报告故障处理进展情况。

A、30分钟$

B、$1小时$

C、$45分钟$

D、$2小时