单选题 当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的( )。
A、信息通道
B、信息发送者
C、信息接受者
D、信息
单选题 解决劳资关系发生的纠纷程序是( )。
A、调解、仲裁、诉讼
B、单位解聘雇员、雇员上诉
C、仲裁、上诉
D、调解、上诉
单选题 在今天我们看到的唐代宫廷茶艺表演中再现历史的文化内容有唐朝宫廷礼仪、( )、饮茶器具等。
A、唐代发型
B、唐代服饰
C、唐代百姓服饰
D、宫廷服饰
单选题 顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A、接迎宾客
B、招呼宾客
C、待机接触
D、整洁场所
单选题 祁红的外形条索( )。
A、壮结重实
B、壮结卷曲
C、细紧挺秀
D、细紧卷曲
单选题 冲泡调饮红茶的时间一般以( )分钟为宜。
A、0.5~1
B、1~2
C、3~5
D、7~8