填空题 口挂可以设置口挂期限，如未签订口挂期限，则为默认几天？

论述题 与其他面试者相比，你的优势是什么？

论述题 在日常营销服务流程中，你是如何与客户建立信任的？

论述题 假如有一位老年客户听力不太好，对办理业务流程不清楚，非常着急，你会怎么做

填空题 重点账户、可疑账户有效对账率须达到（ ），普通账户有效对账率须达到（ ）以上。

论述题 作为大堂经理，从哪方面有效提升服务，说说具体做法。

填空题 Ⅱ类户非绑定账户转入资金存入现金日累计限额为（ ）万元，年累计限额合计（ ）万元。

论述题 在服务过程中，明明是客户错了，但客户却一味认为是你错，你该怎么做？

填空题 一个单位结算账户可以开立（ ）张单位结算卡。