多选题 0.38kV~220kV 各级公用电网电压(相电压)总谐波畸变率是()

A、 0.38kV为5.0%
B、 6kV~10kV为4.0%
C、 35kV~66kV为3.0%
D、 110kV~220kV为2.0%
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多选题 电子渠道的服务方式包括()

A、客户自助
B、在线人工客服
C、智能客服机器人
D、信息推送
E、留言。

多选题 国家对农村电气化实行优惠政策,对( )的农村电力建设给予重点扶持。

A、少数民族地区
B、边远地区
C、高原地区
D、贫困地区

多选题 国家对电力供应和使用,实行( )的管理原则。

A、安全用电
B、节约用电
C、计划用电
D、有序用电

多选题 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。   电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:( )   

A、不可抗力
B、用户自身的过错
C、临时性故障

多选题 供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电( )等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。

A、用户违约用电
B、设施检修
C、依法限电
D、用户违法用电

多选题 A、B 级营业厅应具备的服务方式()

A、面对面
B、电话
C、书面留言
D、传真
E、客户自助

多选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,因供电设施计划检修需 要停电的,提前 7 天通过公共媒体公告( )。

A、停电区域
B、停电线路
C、停电时间
D、停电原因

多选题 电力建设、生产、供应和使用应当( )。

A、依法保护环境
B、采用新技术
C、减少有害物质排放
D、防治污染和其他公害