2024-05-13
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单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，及时办理本专业领域的供电服务投诉举报，严肃查处供电服务事件，强化责任追究，针对处理不到位等情况进行监督检查，切实维护（ ）的合法权益。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（ ）个工作日内答复客户。
单选题 根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求，2022 年年底前，实现全国范围（ ）及以下的小微企业用电报装“零投资”。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户平均接电时间：居民客户（ ）个工作日，非居民客户（ ）个工作日。
单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到（ ），农村电网平均供电可靠率达到（ ）。
单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，在供电服务突发事件发生后（ ）小时内，将事件详细处置情况以书面形式上报；在事件妥善处理后， 再次以书面形式上报。
单选题 根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，高压客户供电方案答复期限：单电源供电（ ） 个工作日，双电源供电（ ）个工作日。
单选题 根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求，2022 年年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（ ）个、（ ）个、5 个、11 个小时以内，或年均同比压缩 8%以上。
