单选题 “我们不是卖商品而是帮助顾客买满足。销售服务的最高境界不只是卖出一次商品,而是要使顾客有一次愉悦的购物体验,使顾客记住我们并愿意再次光临。”,文中提到的销售服务最高境界是指(  )

A、 单笔交易金额创新高
B、 顾客获得愉悦体验并产生复购
C、 实现零投诉服务记录
D、 达成每日最高销售单数
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单选题 自我约束控制职业行为的这种(  )是职业道德的显著特征。

A、实践性
B、自律性
C、自觉性
D、约束性

单选题 职业道德是社会道德体系的重要(  )。

A、基础
B、条件
C、组成部分
D、服务对象

单选题 职业道德具有(  )的特征。

A、强制性
B、理想性
C、统一性
D、实践性和实用性

单选题 道德是社会活动中调整人与人、人与社会之间关系的(  )的总和。

A、行为规范
B、内心信念
C、品德修养
D、思想情操

单选题 职业道德的形式因不同的(  )而不同。

A、地点
B、时间
C、行业
D、企业

单选题 下列关于职业道德的说法中正确的是(  )。

A、职业道德与职位高低相关
B、职业道德的养成只能靠社会强制规定
C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质
D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关

单选题 职业道德的他律性是指其具有受(  )影响的特征。

A、舆论
B、社会分工
C、道德品质
D、职业关系

单选题 关于道德说法正确的是(  )

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是调整人和人之间、个人和社会之间各种关系的行为规范的总和
D、道德因人、因时而异,没有确定的标准