单选题 已生成工单的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。

单选题 抢修时间超过（____）小时的，每（____）小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况。

单选题 员工对企业文化的认同是对(____)的认同。

单选题 依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据故障工单的(____)，按照相关要求开展故障抢修工作。

单选题 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，按规定时间派发至省客服中心，省客服中心在(____)分钟内派单至业务处理部门。

单选题 基本电费的计费方式有（____）种。

单选题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。

单选题 电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。

单选题 根据《供电营业规则》规定，变更用电包含(____)。