单选题 商务座饮品和小食品服务：原则上茶水、饮料应使用（一次性硬质塑料杯）按需提供服务，茶或咖啡要以杯子( )满为标准。

单选题 ( )摆放润手霜1支、梳子一客一换。

单选题 商务座餐食服务（不少于( )种盒饭，每种盒饭不少于两种荤菜，有清真餐）：始发时或规定用餐时间前30分钟内征询旅客是否用餐（记录统计用餐需求并报告列车长）。

单选题 始发开车( )分钟前启动手持终端，按责任车厢完成登乘操作，下载本次列车基础信息，了解客流、掌握重点。

单选题 列车运行时间超过( )小时的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间2小时以内的，抽验不少于旅客总数的10%。

单选题 快速交接不晚于列车到站前( )分钟抵达站台立岗位置对岗立岗，与交班列车员对岗交接。

单选题 发生旅客人身伤害事故时列车应收集不少于（ ）份同行人或见证人证言。

单选题 不晚于开车前 ( )分钟，在站台立岗接车。

单选题 商务座报刊服务：每座位提供报纸、杂志各( )种。杂志定位摆放，报纸折叠整齐，露出报头位置。