单选题 针对对私客户证件信息不全或超期，导至账户状态为“只收不付冻结”，客户可通过线上或柜面将信息补充完整后，系统自动解控，如特殊情况，可操作（ ）交易进行解控处理。

单选题 （ ）交易可查询、控制、解控多类行内账户（包括单位账户和个人账户），实现外部司法冻结、账户余额控制、强制备注控制、监管账户登记、身份核查（内部控制）、身份核查客户信息登记等各类管控类交易的查询和处理。

单选题 客户通过拨打95319申请调整电子银行转账限额，由客服进行基础身份核实和反诈名单规则筛选后，向满足调额的客户发送手机银行临时调额链接，由客户进行个人电子银行线上临时调额，临时调额（ ）有效。

单选题 运管平台“发现问题记录备查”栏能够看到人行账管系统信息比对不符的描述，按照步骤后柜台通过（ ）补拍运营事项联系单，后台人员继续审核。

单选题 客户不满足调高账户等级的条件，但有非柜面渠道支付限额临时调整的需求，可通过客服、手机银行 等渠道发起申请，系统核实账户资金留存、交易情况等信息后，对满足条件的账户，开放临时调额。临时调额不变更账 户等级，仅在一定期限内调增非柜面渠道支付限额，每个账户每月临时调额不应超过( )次。

单选题 线上客户身份核实视频由网点留存保管，保管时间不少于（ ）。特殊业务处理需一事一议，处理前请与分行管理部门提前沟通。

单选题 服务经理配置为4-6人的营业机构，高级柜员不得超过( )人？

单选题 经营机构应根据实际需要领用重要空白凭证，经营机构重要空白凭证的调拨数量应控制约（ ）的用量。

单选题 对于开户初始评级结果为“（ ）”，经营机构确认拒绝开户的，需登记拒绝开户台账，同时向客户合理反馈并妥善处理。