单选题 投诉处理时限。原则上,对于责任明确的客户投诉,应自接受投诉之日起()个工作日内完成投诉处理,在约定时间内完成后续事宜。

A、 15
B、 13
C、 14
D、 20
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相关试题

单选题 对于与系统外客户签订的1个月及更长时间后交货的固定价现货合同,原则上应当结合风险评估,在销售合同中要求客户交付不低于合同金额()的履约保证金

A、5%
B、1%
C、10%
D、30%

单选题 潜亏达到止损线时,区域公司产品部要及时止损,未能在()个工作日内止损的,区域公司产品部须上报区域公司领导班子会决策。

A、4
B、6
C、3
D、7

单选题 新品种、新模式业务应当以以销定购为主,原则上首单业务完成后()个月内不得开展存货经营。

A、4
B、5
C、6
D、12

单选题 自营询比价发布公告的时间须早于报价开始时间至少()个工作日。

A、0.5
B、3
C、2
D、1

单选题 多区域采购的跨区供应商由()统一负责资源对接。

A、供应商属地区域公司
B、供应商属地就近经营网点
C、本部产品部

单选题 区域公司产品部将发生的自营敞口头寸和价格不匹配业务数据及时在石化e贸卖家中心的()模块录入相关信息,并做好近期头寸的日常跟踪监控工作。

A、询比价采购申请
B、自营敞口风险管控
C、统计报表

单选题 对于生产企业不认可的“质量、数量类投诉处理,由分(子)公司客户服务管理部门()

A、报区域公司领导研究处理.
B、报石化易贸向化工事业部汇报请示后再行处理.
C、报石化易贸报投诉处理协调小组协调处理.
D、报石化易贸直接处理.

单选题 循环贸易是通过相同企业或关联企业之间签订内容相同的多份买卖合同,形成一个()的货物流转回路。

A、开放
B、闭合
C、较长
D、复杂