多选题 通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理（ ）和（ ）。
A、换票
B、实名制验证
C、进出站检票
D、安检
多选题 （ ）情况下造成的旅客身体损害承运人不承担责任
A、站内跌伤
B、车门挤伤
C、不可抗力
D、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。
多选题 对重点旅客实行哪些优先措施？
A、优先购票
B、优先托运
C、优先进站
D、优先检票上车
多选题 申请“铁路畅行”旅客会员时可使用的有效身份证件有哪些？
A、中华人民共和国居民身份证
B、港澳居民往来内地通行证
C、台湾居民来往大陆通行证
D、外国居民为按规定可使用的有效护照
多选题 解答旅客问讯必须做到（ ）。
A、目视旅客
B、有问必答
C、回答准确
D、解释耐心
多选题 持（ ）的旅客，应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
A、硬座票
B、残疾军人票
C、学生票
D、儿童票
多选题 自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的（ ）记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。
多选题 电子客票办理车站办理铁路乘车证签证业务时要核验（ ）
2022-02-25
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