判断题 动车组列车长、商务座和软卧（高级动卧、动卧、一等卧）列车员能够使用英语简单沟通交流。

单选题 动车组广播中，针对列车晩点处置过程中，播报列车晚点信息的是（ ）。

单选题 动车组广播中，一站三报是指（ ）。

单选题 动车组广播中，遇旅客意外伤害、突发疾病时寻找医生救治的广播属于（ ）广播。

单选题 商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

单选题 动车组广播中，设备设施介绍广播时长不超过（ ）秒。

单选题 动车组广播中，餐饮供应广播时长不超过（ ）秒。

单选题 动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（ ）天。

单选题 针对个别大声交谈、接打电话、音视频外放的商务座旅客，列车工作人员应按照（ ）及时提示提醒旅客。