单选题 知识管理流程中，以下哪一步是对知识进行筛选审核的？( )
A、 知识识别和分类
B、 知识提交和入库
C、 知识过滤和审核
D、 知识维护和评估
单选题 以下哪项属于事故管理流程？( )
A、 事故识别和记录
B、 问题检测和记录
C、 配置识别
D、 创建变更请求
单选题 信息系统运维管理体系框架不包括以下哪一项？( )
A、 运维管理主体
B、 运维管理对象
C、 运维管理资金
D、 运维管理流程
单选题 信息系统运维管理流程目标不包括( )。
A、 标准化
B、 流程化
C、 多样化
D、 自动化
单选题 变更管理负责管理服务生命周期过程中对( )的变更。
A、 配置项
B、 人员岗位
C、 公司战略
D、 运维模式
单选题 发布管理流程中不包括( )。
A、 发布规划
B、 发布设计、构建和配置
C、 发布宣传
D、 发布分发和安装
单选题 配置管理负责识别、维护的组件不包括( )。
A、 服务中的组件
B、 系统中的组件
C、 人员中的组件
D、 产品中的组件
单选题 问题管理的流程中不包含以下哪一步？( )
A、 问题调查和诊断
B、 事故升级
C、 创建已知错误记录
D、 关闭问题
2025-05-19
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