单选题在装维人员与客户的对话中，以下哪项做法不符合优质服务的要求？

A、根据客户的上网习惯,建议将路由器安装在客厅

B、因爬高作业未及时接听电话,向客户致歉并解释原因

C、当客户提到邻居反映信号不稳定时,直接否定邻居的说法

D、耐心解答客户疑问,并承诺有问题会及时上门处理

由4l***nm提供分享举报纠错

相关试题

单选题如果装维人员在现场核实后发现属于未覆盖区域，应该选择哪种单进行处理？

A、手写小区

B、黄单建设

C、红单建设

D、以上均可

单选题在进行光纤熔接前，以下哪一项不是必须的准备工作？

A、使用精密光纤切割器切割光纤

B、剥离光纤的外保护层和金属保护层

C、对光纤进行染色以便于识别

D、清洁光纤表面

单选题在资源回填环节，以下哪项不是校验的内容？

A、设备绑定

B、移动爱家绑定

C、用户身份证号

D、质检信息

单选题在家庭网络中，以下哪一项协议自动为设备分配IP地址？

A、DNS

B、DHCP

C、HTTP

D、HTTPS

单选题在FTTR照片质检中，以下哪项不是装维安装及重要动作规范的要求？

A、主设备必须放置在弱电箱内

B、拍摄照片需带有完整水印(经纬度、装维姓名、日期时间等)

C、主从设备间必须光纤连接

D、设备周围无遮挡物

单选题路由器和交换机的区别在于，路由器主要负责什么？

A、局域网内部的通信

B、在不同网络之间转发数据包

C、数据包的排序和转发

D、网络设备的物理连接

单选题以下哪一项是双绞线的一个主要特点？

A、传输距离远

B、成本高

C、抗电磁干扰能力强

D、通过两根绝缘铜线按一定密度绞合来减少干扰

单选题下列关于IP协议的说法，哪一项是不正确的？

A、IP协议是网络层的基础协议

B、IP协议定义了数据包的格式

C、IP协议能保证数据包100%准确送达目的地

D、IP协议通过路由算法选择最佳路径传输数据