单选题 《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）（铁客〔2024〕6号修改）规定 退票费按如下梯次标准核收: 开车前48小时以上、不足8天的, 按票面价格（ ） 计。“以上”含本数。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（ ）厘米，或者硬隔离设施。

单选题 特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。

单选题 《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站旅客人人通过（ ）检查，携带品件件过机。

单选题 （ ）为重点旅客。

单选题 《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。

单选题 由若干（ ）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车，为动车组列车

单选题 《普速车站服务质量规范》设备设施中规定普速站有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）。