单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定：网上国网（移动客户端）应（ ）小时受理故障报修。

单选题 根据供电服务事件的危害程度和影 范 ，“涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事 ”，属于（ ）服务事件。

单选题 因客户自身原因需要变更设计的，应将变更后的设计文件提交（        ），审查通过后方

单选题 高压客户实行“联合勘查、一次办结”，营销部（客户服务中心）负责组织相关专业人员共同完成（ ）。

单选题 供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通（        ），熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。

单选题 初次申诉由（        ）向国网客服中心提出，国网客服中心审核通过后，提交国网营销部审核归档。

单选题 协调会议的类型不包括（        ）。

单选题 执行功率调整电费的客户抄表周期不能大于（        ）月

单选题 申诉分为（        ）申诉和最终申诉。