单选题 客服中心当班人员拾获或收取乘客拾获的现金票卡应立即交给
A、行车综控员
B、值班站长
C、站台岗
D、以上都不对
单选题 交接完毕、交接双方签认后出现因交接不清而产生的问题由()负责。
A、值班站长
B、交班人员
C、接班人员
D、客服岗
单选题 车站须在站厅、通道等处张贴()、票价政策、安检须知等公告,向乘客宣传乘车常识和注意事项。
A、乘客守则
B、服务规范
C、服务须知
D、安全检查
单选题 车站交接班会议检查内容:
A、员工精神面貌
B、仪容仪表检查
C、重要文件
D、以上都是
单选题 车站收文需在()日内签阅完毕,传阅文件时须本人签名,不得代签。
单选题 车站安排专人负责文件归档核查工作,每月()日前,对上月的收文存档情况进行核查。