单选题 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作。交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过( )分钟

单选题 运营期间，对站厅票务设备、环控设备、照明设备、电扶梯等设备运行情况以及乘客进出站情况（ ），及时向值班站长、值班员报告巡视过程中发现的异常情况和问题

单选题 当客服中心排队超过（ ）人，持续（ ）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票

单选题 遇地面湿滑、暴风雨等特殊情况时，及时放置（ ）牌，检查电扶梯安全广播播放情况，及时采取疏导措施，避免乘客堵塞出入口、通道

单选题 首班车到站前( )分钟开启所有TVM、AVM及闸机

单选题 首班车到站前（ ）分钟，开启车站出入口、自动扶梯，开始运营。

单选题 同时有两位乘客等候服务时，按照（ ）的原则为乘客服务

单选题 处理乘客事务时要（ ）分钟赶到现场,如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理