单选题 代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。
A、邮件
B、 7× 24 小时不间断服务
C、智能客服机器人
D、面对面
单选题 供电营业厅入口处应配有( )标志牌。
A、“营业中” 或“休息中”
B、“工作中” 或“休息中”
C、“工作中” 或“暂停中”
D、“营业中” 或“暂停中”
单选题 客户的定义是指( ) 与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
单选题 现场工作结束后应立即( ),不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
单选题 开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理, 摆设“暂停使用”标志牌,并在( ) 内修复。
A、7 天
B、 10 天
C、15 天
D、 30 天
单选题 进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。
A、拿出介绍信
B、表明身份
C、出示工作证件
D、 佩戴安全帽
单选题 供电企业应明确到社区服务的时间,并( )向社区居民公告。