单选题 省公司营销部是本省95598业务管理及业务支撑工作的归口管理部门,主要负责工作不包括( )。

A、 负责组织编制公司95598服务规划,制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和
标准规范。
B、 负责协助国网营销部对重大服务事件进行协调处理;负责本专业并协调相关专业部门开展
95598知识的收集、编辑、审核工作。
C、 负责协调本省有关部门做好95598营销和生产信息的支撑工作。
D、 负责牵头对上级反馈的话务及数据异常情况进行分析,并向国网营销部和国网客服中心报
送分析报告。
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相关试题

单选题 对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,()有权制止。

A、 政府机关
B、 公安机关
C、 供电企业
D、 电力使用者

单选题 从家用电器损坏之日起()天内,受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,供电企业不再负责
其赔偿。

A、 10
B、 8
C、 7
D、 6

单选题 对客户受电工程启动中间检查的期限,自受理客户申请之日起,低压供电客户不超过个工作日,高
压供电用户不超过()个工作日。

A、 3、5
B、 3、7
C、 5、10
D、 5、7

单选题 国家电网公司“三公”调度“十项措施”规定,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予
以答复;不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复。

A、 1日
B、 5日
C、 6日
D、 30日

单选题 以下哪种情况不属于重大供电服务质量事件( )。

A、 省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行
政处罚的供电服务质量事件。
B、 省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C、 给客户或企业造成 20 万元及以上 50 万元以下直接经济损失。
D、 省公司认定的其他重大供电服务质量事件。

单选题 盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费()的罚款。

A、 三倍
B、 五倍以下
C、 三至六倍
D、 三倍以下

单选题 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A、3
B、4
C、5
D、6

单选题 不属于发电设施、变电设施的保护范围的有。( )

A、 换流站内设施
B、 变电站外专用消防设施
C、 水力发电厂使用的引水渠
D、 架空电力线路接地装置