单选题 乘客服务事务分类按事务性质可分为投诉、建议、（ ）、表扬等类别。

单选题 下列不属于车站服务部在应急公交接驳专项预案中负责的是（）。

单选题 （）负责牵头统一应急公交接驳备品的制作标准及设计。

单选题 安全技术部负责检查和监督应急接驳预案的执行，原则上应急公交接驳演练（）。

单选题 车站服务部收齐“应急公交接驳汽车数量确认表”及相关结算资料后交（），由（）负责进行费用结算。

单选题 应急公交接驳（）负责将“应急公交接驳汽车数量确认表”用信封加封后交部门归总，以便于费用结算。

单选题 地铁及南海新交通线路在某一区段单向行车预计可能中断（）分钟，而且部分区间采用单线双向行车，单向行车间隔（）分钟以上时启动应急公交接驳。

单选题 接驳车到达终点站时，终点站将确认表填写完整后将（）交司机，留下（）。

单选题 地铁及南海新交通线路在发生大面积故障导致某一区段双向行车预计可能晚点（）以上时启动应急公交接驳