加装打印机票据的步骤正确的是（ )

多选题加装打印机票据的步骤正确的是（ )

A、首先确保票据打印机电源关闭、

B、将票据整理好，摆放在打印机后面、

C、打开打印机上盖，将票据印刷面向下，票头向前插入打印机，手动将票据卷动至打印机的出纸处，然后盖上打印机上盖、

D、在正式上班前确保票据打印机电源开关已打开、

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多选题下列说法正确的是（）

A、出口车道收到非人为损坏的无效CPC卡，收费员根据实际车牌、车型、车种发起计费请求，并根据获取到的计费信息进行收费；

B、出口车道收到非人为损坏的无效CPC卡，收费员根据实际车牌、车型、车种发起计费请求，如无法从后台获取计费信息，根据司机提供的入口信息，按全网可达最短路径收费。

C、 CPC卡刷卡后出现出入口车牌不一致、车型不一致、无入口信息、坏卡、路径不可达等情况，收费员根据实际车牌、车型、车种信息，在车道系统发起计费请求，如无法从上级系统获取计费信息，按CPC卡内信息计费；

D、出现CPC卡人为损坏或丢失的，按规定收取CPC卡工本费。

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多选题下列说法正确的是：（）

A、入口车道系统对ETC车辆进行车牌一致性判断，判断不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道发CPC卡放行。

B、在出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡通行有效性判断，不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。

C、 ETC车辆无入口信息且持CPC卡的，在混合车道按非ETC车辆流程处理；

D、 ETC车辆无入口信息且无CPC卡的，系统根据收费员输入的实际车牌、车型、车种信息查询入口和路径信息并计费，收费员按非ETC车辆进行收费，如查询返回结果已知该车入口已领CPC卡，则另收取CPC卡工本费。

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多选题收费员岗位职责以下说法正确的是（）

A、负责当班期间的收费工作，严格执行收费政策和有关规定，按章收费，做到应征不漏，应免不征。

B、工作认真，正确判断车型，准确收费，收费手续完备。

C、工作中按规定着装，正确佩带标志，携带证件上岗。

D、认真稽核逃费车辆数据.

E、遵守《文明服务规范》和《收费工作控制程序》等规定，做到文明服务，自觉维护好窗口形象。

F、服从上级调配和管理，尊重领导，员工相互间团结协作。

G、积极参加各级组织的教育和学习活动，努力钻研业务，提高工作技能和工作效率。

H、自觉维护收费站工作、生活秩序，维护环境整洁。I、积极完成上级交办的其他任务。

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多选题下列说法正确的是：（）

A、入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道发CPC卡放行。

B、在出口车道系统对ETC车辆进行OBU和ETC卡车牌号码一致性判断，不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道由收费员以出口实际车牌、车型、车种信息发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。

C、 ETC车辆无入口信息且持CPC卡的，在混合车道按非ETC车辆流程处理；

D、 ETC车辆无入口信息且无CPC卡的，收费员按非ETC车辆进行收费，如查询知该车入口已领CPC卡，则另收取CPC卡工本费。

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多选题 CPC卡刷卡后出现( )、路径不可达等情况，收费员根据实际车牌、车型、车种信息，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。

A、坏卡

B、无入口信息

C、出入口车牌不一致

D、车型不一致

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多选题收费站入口发放纸质通行券时，应加盖( )，填写( )、( )等内容，并做好特情记录。车道系统恢复时，应及时补传入口纸质通行券的流水记录。

A、日期章

B、车型

C、车牌号码

D、入口信息

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多选题收费员上岗前应做以下准备( )

A、按规定着工作服，佩戴好工号牌，携带上岗证。

B、清理随身携带的私款及与工作无关物品。

C、在班长带领下统一到票证室领取各自的工作包（箱），并按规定领取当班所需要的票据或通行卡。

D、检查工作日记、上岗证和印章等当班所必需的物品。

E、班长分配收费员、发卡员的值班岗位，并统一列队上岗。

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多选题收费员交接班的程序包括（）

A、开启车道红色禁行信号灯，同时关闭手动栏杆，处理完车道内最后一辆车。

B、连击两次下班键，车道处于下班状态，做好交接手续，列队下岗。

C、做好现金、通行卡的解缴和各类报表填报工作。

D、认真参加班后会，听取班长小结。

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