单选题 《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电[2016]1956号)中规定，遇有高等级席位调整至低等级席位时，由列车长按规定开具客运记录交旅客。（ ）车站应根据列车开具的客运记录、旅客所持原票和购票时所使用的身份证件原件，按规定为旅客办理退差手续。遇有低等级席位调整至高等级席位时，不补收票价差额。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急响应标准中，（ ）级响应标准：北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要北京市协调启动应急疏散场所,并采取交通管制措施的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急响应标准中，（ ）级响应标准：上海、广州地区车站达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要地方政府协调启动应急候车场所的，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急响应标准中，（ ）级响应标准：上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响，国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为（ ）个级别

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急三级响应标准：（ ）车站滞留旅客达到或可能达到正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急响应标准中，（ ）级响应标准：其他地区车站滞留旅客达到或可能达到正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团应急响应标准中，（ ）级响应标准：北京地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常最大容纳旅客数量，需要北京市协调启动应急候车场所的。

单选题 《车站旅客滞留应急处置工作方案》（铁运[2021]110号）中，国铁集团启动三级应急响应的，相关（ ）应急响应。