填空题 车控室实行{|*|}小时值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请行车值班员或以上人员代岗，且车控室原则上不得多于{|*|}名工作人员(特殊情况除外）。

填空题 车站每台TVM前排队超过{|*|}人，并持续{|*|}分钟以上，可请示{|*|}增设临时售票亭，避免乘客排长队的情况出现。

填空题 步幅适当：两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚脚尖一个脚的长度为宜，男性约{|*|} 厘米，女性约{|*|} 厘米。

填空题 {|*|}首班载客列车到站前{|*|}分钟完成工作照明的开启。

填空题 {|*|}在首班载客列车到站前{|*|}分钟，携带钥匙在现场开启出入口自动扶梯、垂直电梯；携带钥匙在现场开启各出入口卷闸门

填空题 特殊失物包含合同/房产等机密重要文件/证件、现金、手机、DV 机、照相机、电脑、贵重首饰、银行卡、证件、{|*|}、{|*|}等。

填空题 若车站有遗失物品的乘客来站认领失物时，则请认领人提供{|*|}以上最能表现失物特征的证明，如特征相符，则由{|*|}双人共同确认并办理认领手续。

填空题 车站每台 TVM 前排队超过{|*|}人，并持续{|*|}分钟以上，可请示值班站长增设临时售票窗口，避免乘客排长队的情况出现。

填空题 关于未签合同暂时使用临时通勤卡的员工，首次丢失临时通勤卡，正常补办，二次丢失，自发卡之日起一个月后给予补办，补办时除交付{|*|}元卡片押金外，另需缴纳罚金{|*|}元，三次丢失，不再补办。