判断题 责任造成旅客10人以上（含10人）漏乘、误乘、误降 或坐过站的属于投诉严重问题

单选题 办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）号车厢之间。

单选题 动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，司机控制动车组列车限速（ ） km/h运行并报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。

单选题 办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）号车厢之间。

单选题 持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于（ ），不适用于一等座和优惠票。

单选题 凡年满（ ）间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证信息申办“铁路e卡通”。

单选题 办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）位车厢之间。

单选题 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，按照旅客用餐时间提供餐食，应做到（ ），托盘上放托盘垫纸。

单选题 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，给商务座旅客送餐时应使用托盘、垫纸，（ ）应置于托盘左上侧。