单选题 工作发生（ ）时，应及时更正并向客户道歉。虚心接受客户的批评，耐心听取客户的意见，诚恳感谢客户提出的建议。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，供电企业提供 （ ）小时电力故障报修服务。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照（ ）有序用电方案实施错避峰、停限电。

单选题 《国网湖南省电力有限公司供电服务行为规范要点》规定，服务原则有两条，分别为（ ）、（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，居民客户全过程办电时间不超过（ ）个工作日。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，需严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网 App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、（ ）和服务程序。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内出具检测结果。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，“95598”电话（网站）、网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）内联系客户。