判断题 乘务人员与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

单选题 动车组列车乘务员女性淡妆上岗，（）与（）的颜色一致。

单选题 列车乘务人员女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

单选题 胸章牌戴于左胸口袋上方（），下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。

单选题 动车组商务座防寒毯换洗期限为（）。

单选题 动车组商务座防寒毯使用年限为（ ）。

单选题 乘务人员鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

单选题 列车乘务人员双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。

单选题 女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。