单选题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求,应列为( )不应派发其他工单。

A、 意见;                   
B、 投诉;                   
C、 举报;                   
D、 咨询办结
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相关试题

单选题 《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为:( )。

A、单相220伏,三相380伏 ;
B、单相380伏,三相220伏;
C、交流220伏,直流380伏;
D、交流380伏,直流220伏

单选题 《供电营业规则》规定,窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力用户按___小时计算;照明用户按___小时计算。( )(窃电容量)

A、8、6;
B、12、6;
C、12、8;
D、24、8

单选题 客户移表须向供电企业提出申请,移表费用应由 ( )承担。

A、供电企业和客户协商;                   
B、供电企业;                   
C、客户;                   
D、平均分担

单选题 计费计量装置接线错误的,以( )为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

A、允许电压降;
B、正常月份的用电量;
C、实际记录的电量;
D、“0”误差

单选题 1.《电力供应与使用条例》规定,因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )天通知用户或者进行公告。

A、3;               
B、5;
C、7;                
D、10

单选题 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。每个( )作为用户的一个计费单位。

A、受电点;
B、计量点;
C、用电装置;
D、受电设备

单选题 供电企业应当按( )电价,依据用电计量装置的记录计算电费,按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。

A、当地物价部门批准的;
B、国家批准的;
C、供电企业批准的;
D、国家电网公司批准的

单选题 《供电营业规则》规定,为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障供用双方的合法权益,根据( )和国家有关规则,制定本规则。

A、《电力供应与使用条例》;
B、《电力法》;
C、《供电营业规则》;
D、《电费抄核收工作标准》