单选题 GB/T19004标准关注的重点是()。
A、关注对组织的产品和服务提供信心
B、关注对组织实现持续成功的能力提供信心
C、关注增强顾客满意
D、关注组织满足法律法规要求的能力
单选题 以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?()
A、相关法律法规和合同
B、受审核方的质量管理体系文件
C、ISO9001标准
D、ISO9004标准
单选题 GB/T19004标准中,在确定组织背景时,需要考虑的关键因素是()、外部问题、内部问题。
A、利益相关方
B、市场竞争者
C、顾客期望
D、客户
单选题 以下哪一个不是质量管理体系审核的依据?()
A、质量管理体系文件
B、IS09001 标准和法律法规
C、IS09004 标准
D、合同
单选题 GB/T19004提供了()
A、改进方向
B、内审工具
C、管理框架
D、自我评价工具
单选题 GB/T 19004标准中,最高管理者将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上,这提供了实现()的信心。
A、质量经营
B、产品和服务的质量
C、持续成功
D、持续改进
单选题 GB/T19004标准可用于评价质量管理体系的( )
单选题 GB/T19004标准中,为了获得持续的成功。组织应该把重点放在()上。
A、关注顾客的需求和期望
B、关注和满足相关方的需求和期望
C、战略规划
D、捉高产品和服务的质量