单选题 《国家电网一线员工供电服务行为规范》规定，及时开展电费催收工作，催费前应核对（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等信息，避免催错费引发服务风险

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内出具检测结果。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，“95598”电话（网站）、网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）内答复处理意见。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，需严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网 App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、（ ）和服务程序。

单选题 《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户工程指定设计、（ ）、供货单位。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，“95598”电话（网站）、网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）内联系客户。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，供电企业提供 （ ）小时电力故障报修服务。

单选题 《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。

单选题 《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定，不准（ ）、推诿搪塞怠慢客户。