2025-03-22
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填空题 晚点时可为已有进站记录的车票，（），不核收退票手续费。
填空题 车站发生铁路12306票务系统故障，且无法启动应急售票系统时，经票务应急办同意后，可发售（）
填空题 城际车站是指连接城市与城市之间的（），为旅客提供城市间的快速出行服务。
填空题 节假日客流包括（）（）（）（）（）（）（）
填空题 旅客已在12306.cn网站/铁路12306手机APP上或非城际铁路公司车站办理退票核收退票手续费的，车站（）办理退票手续费的退款。
填空题 系统故障时，旅客采用电子支付未换取报销凭证或无法提供报销凭证或票款为现金支付的，售票员为其开具（）一式三联
填空题 未有进站记录且调度命令已发布的停运车次的退票业务可在故障当日及故障日期起（）在任一车站人工窗口或12306.cn网站、“铁路12306”手机APP办理。
填空题 客流控制类型包括（）和（）
