判断题 票务员应做好站台巡视及乘降组织工作。

判断题 站务员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到态度诚恳、亲切、用语准确简洁。

判断题 对不符合单独进站人员，携带禁带品的乘客，票务员要进行劝阻。

判断题 服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

判断题 当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

判断题 人本原则就是一切工作都在以人为出发点。

判断题 Thelasttrainarrivesathalfpastelevenatnight.的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。

判断题 Pleasestandclearofthedoor.表示为“请不要倚靠站台门”。

判断题 安全员应注意列车运行状态，发生异常情况及时采取措施或向综控员汇报。