判断题 《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，铁路运输企业责任中客运部门责任有车站责任和列车责任。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》关于动车组列车折返保洁作业的规定，列车停稳后，在边门处立岗，旅客下车完毕，保洁人员迅速按照折返保洁标准，在放客前（ )分钟完成保洁工作（城际、市郊动车组在开车前（ )分钟完成保洁工作）。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，库内客运保洁是每车厢配备不少于（ )人。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》关于动车组列车折返保洁作业的规定，动车组在车站存放过夜时，其保洁按折返保洁标准执行，控制在（ )内完成。待作业完毕后，由列车长检查确认。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，折返保洁是（含车体侧外皮清洗）原则每车厢配备不少于（ )人（长编组动车组、重联动车组折返保洁人员按（ )个标准组配备）。

单选题 《广州局集团公司“悦彩之星”动车组乘务质量星级评价考试管理办法》规定，动车组客运乘务员评定排名分为（ )五个等级。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，随车保洁是每标准组配备不少于（ )人（长编组动车组、重联动车组随车保洁人员按（ )个标准组配备）。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》关于动车组列车折返保洁作业的规定，列车到站前（ )，折返保洁人员在站台指定位置（站台中部按车厢等距分布，成一条线）立岗接车。

单选题 《广州局集团公司客运站车保洁管理办法》规定，列车垃圾应投放在站台安全线（ )的指定位置，设有安全门（屏蔽门）的站台，垃圾投放在安全门（屏蔽门）（ )。