单选题 上铁土房〔2014〕276号文件规定：乘务员入（离）寓登记簿至少保存 （） 年。

单选题 电脑叫班机叫班作业流程中三签是指在叫班后（）分钟内乘务员必须到叫班室窗口签字离寓。

单选题 进入叫班程序时，确认叫班对象的姓名、车次、（ ）是否相符，确保叫班对象不错，。

单选题 叫班作业，确保叫班（），对当班叫班安全负责。

单选题 叫班员负责行车公寓乘务人员的住宿接待和叫班工作，确保乘务员正点叫班、（）。

单选题 联控点当班人员接到派班电话后正点进行电话叫班作业( )分钟后联控公寓叫班员通过电话提醒联控点当班人员进行催叫

单选题 公寓叫班员着（），佩肩章系领带，戴大沿帽。

单选题 叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务（），遇到问题积极消化。

单选题 乘务员入寓及时录入（），做到“三一致”。