单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598服务业务包括95598客户诉求业务和（）。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，下列属于95598服务支持工作的是（ ）。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,95598客户诉求业务共( )项业务分类。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，95598服务支持业务是支撑（ ）高效规范实施的业务。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，公司巡视办转办的客户诉求及营销服务舆情由（ ）录入95598业务支持系统。

单选题 为深入贯彻落实国家电网公司（ ）发展战略布局，优化公司95598客户服务业务管理，提升客户服务质效，特制订国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，（ ）负责组织12398等外部渠道转办客户诉求的处理。

单选题 根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，（ ）负责本省95598服务支持工作，组织开展供电服务知识和重要服务事项报备管理，审核本省申诉。