单选题 江苏电信服务监督热线( )

A、 400-886-8180
B、 400-086-8180
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单选题 小翼管家用户登录( )

A、本网号码
B、异网号码
C、以上都可以

单选题 天翼看家支持小翼管家APP视频分享,最多可分享( )个账号

A、5
B、4
C、3
D、10

单选题 关于银行质押业务以下说法正确的是( )

A、质押分期不区分预付费、后付费,都可以办理.
B、办理质押分期冻结用户余额,只需要手机扫码即可完成操作,不需要在玄武系统里操作.
C、用户需持本人身份证办理的工商银行卡才可参加质押分期优惠活动.

单选题 加快营业厅电子签名的100%覆盖使用。各营业厅强化电子签名的规范使用,向用户全面展示协议,并( ),确保客户知晓后同意并( );优先采用客户( )签名的方式,在客户手机不支持或操作不熟悉等场景,通过电子签名屏签名。

A、圈注重点信息;签名留存;手机自主扫码签名
B、圈注重点信息;签名留存; 手写签名

单选题 常态化的线下线上营业厅服务检查奖惩,对于违反《中国电信泰州分公司营业服务规范》行为的,每点(处)考核( )元,所属门店的店长和门店经理同步考核

A、100元
B、50元

单选题 营业工作中应提前( )分钟到岗,做好岗前准备工作

A、5
B、10
C、15

单选题 为提升营业厅客户满意度,夯实基础运营能力,营业厅服务满意度客户即时评价满意率大于 ( )

A、98.5%
B、99%
C、99.5%

单选题 营业厅星级分类中三星级门店的权限包含( )

A、有基础业务权限和全部特定业务权限
B、有基础业务权限和部分特定业务权限
C、有基础业务权限,无特定业务权限