单选题 在装修期的成品保护中，劳务供方将首层大堂需进行铺垫保护，铺垫材料采用（ ）。

单选题 物业验收按建设部房屋接管验收标准和公司《物业验收接管标准》进行验收，填写（ ），并与（ ）单位履行书面签收手续并予以盖章。

单选题 根据《新交房住宅物业中天●服务家APP及微信公众号推广作业标准与指导》，以户数为单位，每户业主办理收房手续时下载注册公司APP和关注认证微信公众号的用户量不低于实际收房户数的（ ）。

单选题 客户服务中心依据开具的一式三份《入伙验收记录》，需哪三方签字（ ）。

单选题 在处理呼叫中心工单时，工作人员需在工单规范时间内进行接单，普通工单接单后需在（ ）内对客户进行电话联系核实情况，紧急工单接单后需在（ ）内对客户进行电话联系核实情况，严禁接单不与客户联系。

单选题 下列投诉中不属于无效投诉的是（ ）。

单选题 磨合期项目（集中交付期结束12个月以内的项目）须（ ）组织一次业主恳谈会；稳定期项目（集中交付期结束12个月以上的项目）须（ ）组织一次业主恳谈会；如出现住管关系紧张等特殊情况的，可适当调整业主恳谈会频次。

单选题 公司催费采用进阶式催收，对进阶式催收描述正确的是（ ）。