单选题 服务调度对重大风险服务事件进行全过程跟踪,对阶段性涌现的服务风险苗头或共性问题、严重影响服务进程的事件,以及其它存在较大服务风险、多次跟进仍未彻底解决或需跨部门协同解决的问题,及时发出( )。

A、 风险预警通知单
B、 服务预警通知单
C、 服务调度通知单
D、 风险告知单
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相关试题

单选题 客户工程接电原则上采用“ ”模式

A、月预约、周调整
B、月调整、周计划
C、月计划、周调整
D、月计划、周调剂

单选题 当低压0.38kV供电半径不满足控制范围时,应校验( )电压满足质量要求。

A、首端
B、末端
C、中段
D、客户端

单选题 投诉、意见、建议及行风举报问题,由( )答复客户,

A、值班长
B、座席员
C、服务调度
D、客服专责

单选题 服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属( )协助处理。

A、归口管理部门
B、牵头部门
C、市场营销部
D、上级部门

单选题 不属于物业权属证明的材料是:( )。

A、房产证
B、国有土地使用证
C、未经房管部门备案的《购房合同》
D、含有明确房屋产权归属的且发生法律效力的法律文件

单选题 低压供电的用户都不应加计( )损耗电量,其电度电费按低压电价计算。

A、电流表
B、变压器
C、互感器
D、电能表

单选题 私自迁移用电地址而用电者,自迁新址不论是否引起供电点变动,一律按( )用电办理。

A、新装
B、销户
C、变更
D、增容

单选题 若将一个应用程序添加到( )文件夹中,以后启动Windows,即会自动启动该应用程序。

A、控制面板
B、启动
C、文档
D、程序