简答题 根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》（银协发〔2010〕23号），“公平对待消费者”的主要内容包括哪些。

简答题 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），规范哪些经营行为，能不断提高服务标准和水平。

简答题 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号），金融机构应当依据金融产品和服务的特性，向金融消费者披露哪些重要内容哪些。

简答题 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），银保监会及其派出机构对银行业金融机构的消费者权益保护工作考核评价要素包括哪些。

简答题 根据《价格违法行为行政处罚规定》（国务院令第585号），经营者有哪些情形的，应当从重处罚。

简答题 根据《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会 中国证券监督管理委员会 国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》（银发〔2019〕316号），列举5项金融营销禁止行为。

简答题 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），各级消费者权益保护职能部门负责考核评价工作的组织协调、专业指导和督促核查，包括但不限于哪些。

简答题 根据《中国银行业自律公约实施细则（试行）》，遵守商业道德，遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，不得有哪些行为。