单选题 教材题库:服务态度类:在营业厅服务过程中严禁出现辱骂客户等恶劣服务态度事件,出现一例以不低于( )元/例考核。

A、 200
B、 300
C、 500
D、 1000
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相关试题

单选题 教材题库:“生成免填单”选项默认勾选中,如果勾掉办理业务,前台电子单据显示“”

A、无单据
B、不涉及单据
C、单据查询

单选题 教材题库:辅助功能-补开户:输入手机号点击【查询】按钮,输入【客户号码】,选择【开始时间】和【结束时间】(开始时间和结束时间间隔不能超过( )个月且开始时间不能大于结束时间,否则无法进行查询),点击【查询】按钮,系统会查询满足条件的信息提供补录:

A、1
B、2
C、3
D、4

单选题 教材题库:充值营销活动:用户扫描个人店铺二维码,选择充50送20和包券,通过支付宝、和包完成在线支付办理,可通过( )使用红包代扣。

A、支付宝
B、银行卡
C、微信
D、和包支付

单选题 教材题库:敏感业务通过()办理,申请理由要完整准确

A、授权
B、上行下达
C、金库授权
D、渠道集中运营平台工号

单选题 教材题库:对于因客户原因,造成SIM卡损坏或丢失需补卡的,SIM卡卡费收取标准为()元/张。对于非客户原因而发生SIM卡损坏或因功能改进需要更换SIM卡的,可以免费为客户提供。

A、1
B、3
C、5
D、10

单选题 教材题库:宽带电子单据只要“签名”,但签名一定要(),否则会被稽核出来,重新要求补录电子单据

A、清晰可辨认
B、模糊
C、只签姓
D、无所谓

单选题 教材题库:阿拉丁宽带开通:支付方式目前有现金支付和话费支付,免填单页面,手写签名,提交提示合成无纸化PDF成功,如果合成异常,请去【】菜单补录

A、补录
B、电子单重新推送
C、免填单补录

单选题 教材题库:业务功能-营销案办理:在基本业务专区,点击“()”按钮,输入用户号码,进入用户视图。

A、活动变更
B、活动开通
C、活动办理
D、办理活动