单选题 （ ）是网点服务管理的第一责任人，全面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。

单选题 拆出行（ ）完成对私存款和理财、对公存款和理财、贷款、贷记卡业务的划转。

单选题 不属于非现场监测方式的是（ ）。

单选题 因月末计提原因，每月最后（ ）自然日不处理机构拆并。

单选题 当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开夕会，总结一天营销与服务工作，提出改进建议，( )至少组织召开一次。

单选题 拆出行和并入行必须在同一个（ ）的管辖内进行机构拆并。

单选题 若拆出行机构状态计划设置为“（ ）”的，其增值税下级纳税关系需移出；拆出行终止营业的，其增值税开票业务需转移至并入行或其他正常营业机构。

单选题 （ ）是网点现场服务的执行人，负责客户引导分流、业务指导咨询、智能设备业务审核、产品营销、客户转介、营业现场维护、客户异议处理和网点设施设备机具的巡查、维护和报修等。