多选题下列属于一般有责投诉（）

A、窗口服务未实行首问责任制

B、工作人员(包括所有穿地铁标识服的工作人员)服务过程中使用服务忌语,未执行标准化作业,违反作业规定程序的;

C、乘客遗失物品因管理不到位,因工作人员未及时登记、上报、上交导致乘客未能及时领取到的;

D、客服中心岗兑零钱款不足或少找零

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相关试题

多选题 1号线综合监控系统集成的核心为（）。

A、电力监控系统(PSCADA)

B、设备监控系统(BAS)

C、站台门系统(PSD)

D、广播系统(PA)

多选题站台岗“接车三步曲”为（）。

A、接车时,在紧急停车按钮处立岗

B、车停稳后到楼梯/扶梯口立岗防止抢上

C、门关好后到紧急停车按钮处立岗.

D、车停稳后到端门附近立岗

多选题视频监控系统（CCTV）是为了加强地铁运营管理，以及处理应急突发事件，满足（）等监控的需要，并可以满足公安治安监控的需要。

A、控制中心调度员

B、车站值班员

C、设备管理人员

D、应急管理人员

多选题防淹门开门形式主要分为（）。

A、立转式

B、直开式

C、垂直升降式

D、平移式

多选题以下选项为站台门组成部分的为（）。

A、应急门

B、滑动门

C、端门

D、固定门

多选题车站通风空调系统包括（）。

A、车站公共区通风空调系统

B、车站设备管理用房通风空调系统

C、空调水系统

D、隧道通风系统

多选题 LCB控制开关模式分为（）。

A、手动关

B、手动开

C、隔离

D、断电

E、自动位

多选题以下属于乘客信息系统提供的实时动态的信息为（）。

A、乘车须知

B、服务时间

C、列车开门时间

D、列车运行速度